Політика конфіденційності

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

ПРЕАМБУЛА

Шановний користувач сайту www.optovik.shop, оформлюючи замовлення на нашому сайті, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з усіма умовами даної публічної оферти та згодні з ними. Оформлення замовлення на сайті www.optovik.shop або шляхом телефонного дзвінка є Вашою беззастережною згодою з усіма положеннями та умовами цієї публічної оферти та прирівнюється до підписання договору обома сторонами.

Для виконання вимог Закону України "Про захист персональних даних" Ви також даєте згоду на обробку ваших персональних даних з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання/одержання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги, у тому числі шляхом кредитування.

У разі Вашої незгоди з умовами даної публічної оферти, Ви повинні утриматися від використання сайту www.optovik.shop сайт, доступний в мережі Інтернет за адресою www.optovik.shop

Користувач - фізична особа, якій виповнилося 18 років, що володіє повною дієздатністю, використовує даний сайт та/або його окремі інструменти, що погодилася з умовами Публічної оферти та виконала усі її умови описані нижче. або фізична особа приймач, який розміщує на Сайті інформацію про реалізовані товари та/або послуги. Продавцем може виступати як Адміністрація сайту, так і треті особи, яким надано право на розміщення відомостей про товар/послуги на Сайті. Найменування Продавця вказується в документах на передачу товару Покупцю (акт прийому-передачі, видаткова накладна, товарний чек, фіскальний чек тощо, що підтверджують факт передачі товару Покупцю).

Товар - товари, послуги, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті. розташовані по всій території України. Відповідно і відправка може бути не тільки з міста Харкова, а з будь-якого іншого віддаленого складу, на якому може бути даний товар за наявністю. Інформація про актуальний залишок на складі оновлюється в режимі реального часу. Щодо віддалених партнерських складів, то інформація про наявність актуального залишку завжди переуточнюється менеджером після звернення клієнтом на наш сайт. Як тільки надходить інформація з віддаленого складу, що товару за наявності немає, система перенаправляє для пошуку певного товар на інший партнерський віддалений склад, але у разі безрезультатного уточнення за наявності менеджер відразу інформує покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем при оформленні замовлення або дзвінком оператора контакт центру протягом 48 годин з моменту оформлення замовлення. Інтернет-магазини фізично не можуть тримати весь асортимент наявності на одному складі, тому якщо товар немає в наявності, то менеджером пропонується альтернатива. Чому не вказуються точні терміни поставки товару: оскільки кожен партнерський склад відправляємо за своїми певними алгоритмами та днями. Тому прирівняти їх до спільного знаменника за термінами, на жаль, можливості немає. "Немає" означає, що товару зараз немає в наявності ні у нас, ні у наших партнерських складів. На жаль, у переважній більшості випадків ми не знаємо, чи з'являться у нас ще такі товари - якісь з них можуть з'явитися в наявності за кілька хвилин після оновлення інформації, а якісь можуть протягом тижня. Замовлення на такі товари не приймаються. також інші умови придбання товару. Умови пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови купівлі товару. Плательник - особа, яка здійснює оплату замовлення Покупця.

Одержувач - особа, зазначена Платником у формі замовлення як особа, уповноважена Платником отримати товар. Якщо інше не вказано у формі Замовлення, Одержувачем є Платник. Угода - дана публічна оферта, включаючи всі її умови.

1.ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту та порядок Замовлення товарів в інтернет-магазині «Optovik.shop».

1.2. Використовуючи матеріали та інструменти Сайту, Користувач вважається беззастережним і таким, що безумовно приймає (акцептує) цю Угоду. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитись з умовами цієї Угоди до оформлення Замовлення на Сайті. Оформлення Замовлення на Сайті означає повне та беззастережне прийняття цієї Угоди (відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України).

1.3. Сайт є платформою для розміщення пропозицій щодо продажу товарів Продавцями.

1.4. Інформація про товар відображається на Сайті та є динамічною. Інформація може бути оновлена, змінена та доповнена Адміністрацією в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача. Будь-яка інформація про товар Продавця, умови акції, ціну товару та будь-які інші правила надання послуг Продавцем відображаються на Сайті.

1.5. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Зміни набирають чинності з розміщення нової версії Угоди на Сайте.

1.6. Пропозиція на Сайті не є офертою. Користувач після ознайомлення з розміщеною на сайті Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення та/або здійснити Замовлення через контакт центр Сайту. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю для придбання Користувачем товару на умовах, зазначених у відповідній Пропозиції.

1.7. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець здійснив дії, що свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, приступив до надання послуг відповідно до умов, передбачених офертою Користувача, надав рахунок на оплату замовлених товарів.

1.8 . Продавець має право запропонувати реалізувати товар на інших умовах після одержання оферти Користувача. У такому разі ця пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем та/або Одержувачем товару за умов, передбачених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до моменту отримання товару Покупцем.

1.9. Сторони погоджуються, що направлення Продавцем та/або Адміністрацією сайту будь-яких повідомлень про наявність товару, прийняття замовлення, строки доставки товару, його ціну, умови та форми оплати, статус та/або зміни статусу замовлення тощо, відправлених Продавцем та/або Адміністрацією сайту за допомогою електронної пошти, sms/viber - повідомлень, через телефонію, є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти Продавцем і не може свідчити про її акцептування Продавцем.

2.ТОВАР І ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ПОКУПКИ

2.1. Фотографії товару на сайті є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець повинен звернутися до контактного центру Сайту.

2.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем при оформленні замовлення, або дзвінком оператора контакт центру протягом 3 моменту оформлення Заказа.

2.3. У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцеві способом, яким Товар був оплачений, протягом 14 днів з моменту скасування Замовлення.

3.

3.1. Доставка товару територією України здійснюється за допомогою транспортної компанії «Нова Пошта». За замовчуванням доставка здійснюється до пункту видачі транспортної компанії у населеному пункті користувача. За бажанням Покупця може бути оформлена адресна доставка товару. У разі неможливості здійснити доставку товару транспортною компанією «Нова Пошта», продавець на власний розсуд може здійснити доставку товару будь-якою іншою транспортною компанією, яка здійснює свою діяльність на території України.

3.2. У місті Харків може бути здійснена адресна доставка товару власною кур'єрською службою Продавця на адресу, вказану Покупцем. А також можливе самостійне вивезення товару Покупцем з точки видачі інтернет-магазину Optovik.shop, розташованої за адресою м. Харків, вул. Академіка Павлова 120-Ж.

3.3. Доставка придбаного покупцем товару здійснюється з допомогою Покупця. Вартість доставки транспортною компанією розраховується згідно з тарифами транспортної компанії та залежить від ваги та габаритів товару, регіону та способу доставки. Продавець не впливає на вартість доставки товару транспортною компанією. Вартість адресної доставки по м. Харків власною кур'єрською службою розраховується згідно з тарифами інтернет-магазину «www.optovik.shop

», опублікованими на сторінці.

3.4. Територія доставки товарів представлених на Сайті обмежена межами України. Продавець не здійснює доставку на окуповані території України (АРК, території Луганської та Донецької областей), а також інші населені пункти, які не забезпечені відділеннями перевізником. 3.5. У разі відсутності обставин, які не залежать від Продавця, доставка товару Покупцеві здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту підтвердження Замовлення обома сторонами. Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що відбулися не з вини Продавця.

3.6. При отриманні Замовлення у відділенні транспортної компанії / кур'єра / у точці видачі інтернет-магазину «Optovik.shop». Отримувач зобов'язаний оглянути доставлений товар та перевірити його на відповідність заявленій кількості, асортименту та комплектності товару, а також перевірити цілісність упаковки. У разі виявлення відхилень/недоліків, Отримувач зобов'язується на місці пред'явити претензію службі доставки/кур'єру/продавцю (при отриманні товару у точці видачі інтернет-магазину «Optovik.shop» у м. Харків).

3.7. Моментом отримання товару Одержувачем є підписання Одержувачем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого Користувачем товару (товарно-транспортна накладна, акт приймання-передачі, декларація на пересилання тощо) або фактичне отримання Одержувачем товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Отримання товару Одержувачем свідчить про те, що претензій до товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі товару.

4.

4.1. Ціна товару на Сайті вказується в гривнях і не включає податок на додану вартість (ПДВ), оскільки Продавець не є платником ПДВ.

4.2. Якщо на сайті відображається некоректна ціна на товар, замовлений Покупцем, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення.

4.3. Ціна товару може бути змінена на Сайті Продавцем будь-якої миті в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже оформлене та підтверджене Замовлення Покупця зміні не підлягає.

4.4. Покупцеві доступні такі способи оплати товару:

4.4.1. Готівковими коштами: при адресній доставці товару по м. Харків кур'єрською службою інтернет-магазину «Optovik.shop».

4.4.2. Безготівковими коштами на р/р Продавця на підставі виставленого рахунку. Рахунок дійсний на оплату протягом 3 робочих днів із дати його виставлення. І тут доставка товару здійснюється після оплати.

4.4.3. Безготівковими коштами на р/р Продавця на підставі виставленого рахунку відповідно до підписаного договору про надання кредитування банком (купівля товару у кредит). У цьому випадку доставка товару здійснюється після отримання коштів від банку на р/р Продавця.

4.5. При оплаті товару Післяплатою, транспортна компанія стягує додатково оплату за пересилання (повернення) коштів Продавцю. Ця оплата є оплатою послуг транспортної компанії з інкасації та пересилання коштів Продавцю. Вартість цієї послуги розраховується за тарифами транспортної компанії. Продавець не впливає на розмір цієї оплати.

4.6. При оплаті безготівковими коштами на р/р Продавця, Продавець може додати до суми Замовлення комісію у розмірі 2 % від суми Замовлення.

4.7. Купівля товару в кредит передбачає можливість оформити кредит в одному з банків-партнерів інтернет-магазину Optovik.shop. Список актуальних партнерів та детальні умови кредитування опубліковані на Сайті.

4.8. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програми бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови їх надання визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті. Їх розмір та умови надання можуть бути змінені Продавцем будь-якої миті в односторонньому порядку.

4.9. У деяких випадках Продавець може попросити Покупця здійснити часткову або повну передплату за товар. Розмір передоплати визначається продавцем в односторонньому порядку. Якщо Покупець не згоден здійснити передоплату, він має право анулювати свій Замовлення. Покупець має право повернути якісний товар протягом 14 днів з дати отримання, за умови, що товар не використовувався, на ньому немає пошкоджень, слідів експлуатації, розбирання чи ремонту (у тому числі прихованих), а також збережено цілісність оригінальної упаковки та збережено товарний вигляд та розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із товаром при отриманні товару (товарний чек, товарно-транспортна накладна з датою отримання товару).

5.2. У випадку, якщо товар був отриманий Одержувачем (згідно з пунктом 3.7 цієї оферти), а потім були виявлені дефекти, Покупцеві необхідно звернутися в офіційний сервісний центр і отримати його висновок. Такий товар може бути повернений Продавцю або замінений на новий лише за умови, що сервісним центром було виявлено заводський шлюб та товар не підлягає ремонту. Доставку товару до сервісного центру та на склад нашого магазину оплачує Покупець. Товар не може бути повернутий Продавцю, якщо дефект підлягає ремонту або виник унаслідок дій Покупця при експлуатації товару.

5.3. Відправлення товару на заміну провадиться після отримання підтвердження від сервісного центру заміни товару.

5.4. Вартість доставки товару під час повернення чи заміну визначається відповідно до умов, описаних у пункті 3.3. даної оферти.

5.6. У разі, якщо дефект товару було виявлено при отриманні товару Одержувачем, Одержувач повинен дома відмовитися від отримання товару. У цьому випадку товар буде повернено Продавцю. У разі відмови Одержувача від отримання товару, Одержувач не оплачує доставку товару.

5.7. У разі повернення товару, повернення коштів Покупцю здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару Продавцем.

5.8. Повернення коштів Покупцю здійснюється шляхом, з допомогою якого товар був оплачений Покупцем.

5.9. Продавець не несе відповідальності за недоліки товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

6.

6.1. Користувач надає свою згоду на використання та обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

6.2. Приймаючи умови даної Публічної оферти, Користувач підтверджує, що ознайомлений та погоджується з її умовами.

6.3. Відповідальність за грошові перекази, які здійснюють Платники, повністю лежить на банках та платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Користувач. Продавець не бере на себе відповідальність за дії процесингових центрів.

6.4. Адміністрація сайту та Продавець не несуть відповідальності за працездатність обладнання, на якому розміщено Сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.

6.5. Продавець не несе відповідальності за дії Транспортної компанії, у тому числі за терміни перевезення транспортною компанією, а також за збереження доставки.

6.7. Відповідальність Продавця за зміни умов реалізації товару обмежується правом Одержувача (Покупець, Користувач, Платник) відмовитися від придбання товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені).